Η Innovera σας προσφέρει το δικαίωμα να δηλώσετε ότι θέλετε να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Θα πρέπει αρχικά να επικοινωνήσετε με την εταιρία μας είτε τηλεφωνικά στο 23155553444 είτε μέσω email στο info@innovera.gr για να λάβετε έγκριση στο αίτημα σας για επιστροφή της παραγγελίας σας ή μέρος αυτής.

Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Η Εταιρεία μας θα φροντίσει άμεσα να αντικαταστήσει το προϊόν ή τα προϊόντα που επιθυμείτε.

Το κόστος επιστροφής για την πρώτη αλλαγή προϊόντος ή προϊόντων της παραγγελίας σας είναι Δωρεάν και η επιστροφή πραγματοποιείται  αποκλειστικά μέσω της συνεργαζόμενης εταιρίας courier με χρέωση παραλήπτη.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή είναι απαραίτητο το επιστρεφόμενο προϊόν ή προϊόντα να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και να έχετε ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελία σας, τέλος το προϊόν ή τα προϊόντα πρέπει να παραδοθούν στη συνεργαζόμενη courier.

Σε περίπτωση δεύτερης αλλαγής προϊόντος ή προϊόντων της παραγγελίας σας, τα έξοδα επιστροφής είναι 3€ για όλη την Ελλάδα και επιβαρύνουν τον πελάτη.

Εάν επιθυμείτε ολοκληρωτική ακύρωση της αγοράς σας μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελία σας, έχετε ως δυνατότητες επιλογής είτε να σας επιστραφεί το ποσό της παραγγελίας σας με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήσατε την αγορά σας δωρεάν, είτε να κρατήσετε την αξία του προϊόντος ή των προϊόντων της επιστροφής σας ως  ανοιχτό πιστωτικό υπόλοιπο και να το χρησιμοποιήσετε όποτε επιθυμείτε σε νέα παραγγελία, χωρίς συγκεκριμένο χρονικό περιθώριο. Στα χρήματα που θα επιστραφούν περιλαμβάνονται και τα έξοδα αποστολής.

Η επιστροφή χρημάτων μπορεί να καθυστερήσει μέχρι την παραλαβή των προϊόντων ή την απόδειξη αγορά σας. Ο έμπορος οφείλει να επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους.